Locatie: Herentals
Customer service-developer
Heb je je eerste ervaring als webdeveloper achter de rug en haal je energie uit het vooruithelpen van klanten met hun digitale vraagstukken? Dan ben jij misschien wel de sterk gewaardeerde customer support- medewerker die wij zoeken.
Je komt terecht in een team van 15 enthousiaste developers die elke dag bezig zijn met het ondersteunen van onze klanten bij de verdere uitbouw van hun online platformen.
Dit is de job
- Je wordt ingeschakeld als web developer en staat in voor het verder uitbouwen van onze bestaande platformen op basis van klantvragen. Zo kom je in aanraking met diverse verschillende technologieën zoals WordPress, Drupal, Symfony, Laravel …
- Je maakt zelf mee inschattingen van de verwachte workload en overloopt die bij twijfel samen met je team-lead.
- Je test al je aanpassingen zorgvuldig voor je ze aan de klant bezorgt ter validatie.
- Je doet al wat nodig is, zodat onze klanten op het einde van de dag steeds tevreden zijn.
Dit ben jij
- Je bent een gepassioneerd webdeveloper en kan al enkele referenties voorleggen in een aantal verschillende webtechnologieën.
- Je vindt je weg in de LAMP stack.
- Je denkt verder na dan de initiële vraag en zoekt creatief mee naar technisch kwalitatieve oplossingen voor de vragen van de klant. Je schakelt hiervoor de hulp van je collega’s (developers, designers …) in wanneer je twijfelt over de juiste oplossing.
- Je bent gestructureerd en volgt alle inkomende tickets die je behandelt goed op zodat iedereen altijd een overzicht heeft van de laatste stand van zaken.
- Je bent positief ingesteld, communicatief en altijd klantgericht.
- Je kan goed multitasken en het overzicht behouden, ook als het druk is.
Ons aanbod
- Veel autonomie en vrijheid in je job.
- Veel afwisseling met ruimte om bij te leren binnen diverse technologieën.
- Je kan meebouwen aan het groeitraject van een ambitieus agentschap met boeiende klanten.
- Je kan voortdurend groeien en bijleren on-the-job en via gespecialiseerde opleidingen.
- Een zeer volledig loonpakket, inclusief extralegale voordelen.