Webinar Steven Van Belleghem: the offer you can’t refuse

In het kader van onze campagne Imagine Tomorro_ is de ondertitel van het boek treffender dan ooit: Wat als klanten meer willen dan een uitstekende service?

Klanten verwachten immers meer dan alleen een goed product, een uitstekende service en een perfecte digitale ervaring. Dat is het nieuwe minimum. Gebruikers vinden het normaal om met een druk op de knop toegang te krijgen tot een reeks diensten en producten.

Life journey en positieve impact

De customer journey opvolgen volstaat niet meer. Bedrijven zullen de komende jaren een actieve rol moeten spelen in de ‘life journey’ van hun klanten, door problemen in het dagelijkse leven weg te nemen en ook op een positieve manier impact te creëren met maatschappelijke onderwerpen als klimaat, gezondheid en mobiliteit.

Als je bedrijf erin slaagt een goed werkende digitale dienstverlening aan te bieden, een levenspartner van klanten te worden en mee een oplossing te zijn voor maatschappelijke uitdagingen, dan bouw je 'an offer they can't refuse’. Nieuwe technologieën zoals 5G, AI en quantum computing maken dat mogelijk.

Benieuwd? Schrijf je dan nu in voor deze webinar.