Cadac: e-commerceplatform
Overal ter wereld verkopen accountmanagers nog elke dag complexe Autodesk-licenties. Je kent Autodesk vast van het programma AutoCad. Cadac Group, een van de 20 grootste resellers wereldwijd van Autodesk-software, wilde het best mogelijke e-commerceplatform om de licenties (en meer) online te verkopen.
Online strategie: Volledig online en toch persoonlijk
Het online aanschaffen, beheren en verlengen van licenties is volledig gepersonaliseerd in een 'Mijn omgeving'. Daar vind je klantkorting, aanbiedingen en tijdige updates over je verlengingen. Cadac.Store integreert vlekkeloos met Cadac’s cloudbased erp en crm software. Cadac.Store is daarmee het meest complexe e-commerce platform dat wij tot nu bedachten, ontwierpen en ontwikkelden.
Werkwijze: Een eager & agile team
De store is een echte startup binnen Cadac Group. We stelden het team mede samen en regisseerden de uitrol. Alles agile / scrum. In slechts 7 maanden stond de eerste versie live. Al vanaf de tweede release lopen ook alle transacties van bestaande klanten van Cadac via Cadac.Store. En er wordt nog elke dag geoptimaliseerd en doorontwikkeld. Dat alle managers de cijfers dagelijks direct bij de hand hebben, zal daar best aan bijdragen...
Business care: Licenties aanschaffen én beheren
Cadac verkoopt complexe licentiesoftware. De business sprint, en met name de workshops waarin we persona’s ontwikkelden, leverde echter nog een geweldig inzicht op. Naast kopers van de software gingen we ons richten op de licentie-beheerders. We helpen hen door overzicht te creëren in hun eigen Mijn-omgeving. Hier kunnen ze 100% online hun soms honderden licenties eenvoudig beheren.
UX & design: Zoveel mogelijkheden, zo simpel gepresenteerd
Het UX-design van Cadac.Store geeft elke klant het gevoel dat het om een eenvoudige aanschaf gaat. Alle bedragen van de talloze varianten van software pakketten lopen automatisch mee. De store herkent je en als het even kan, vullen we je gegevens automatisch aan. De complexiteit aan de achterkant, dat is niet het probleem van de klant ;)
Development
EPiServer Commerce vormt het kloppend hart van Cadac.Store. Het platform is 100% zelfstandig geïntegreerd met ruim 10 systemen. Waaronder Microsoft Dynamics CRM en Exact Online. De gehele stack draait in Microsoft Azure. Snel en soepel terwijl er op de achtergrond alles naadloos synchroniseert.
Paul Smeets over onze samenwerking
We spraken Paul Smeets na de oplevering van Cadac Store in Heerlen. De thuisbasis van Cadac Group. Hij legt uit wat Cadac doet, hoe Cadac Store daarin helpt en vooral hoe we samen de businesscase en het indrukwekkende e-commerce platform ontwikkelden.