Mobiele website of app | Keuze in digitale strategie | Intracto | Intracto

26 juli 2012

Mobiele website of app | Keuze in digitale strategie | Intracto

Als bedrijf is het niet altijd even makkelijk om altijd mee te zijn met de laatste nieuwe webtrends. Toch is het niet onverstandig om te weten dat mobiel surfen met een smartphone of tablet stevig in de lift zit. Het klantenpotentieel verhuist. Hoog tijd dus om na te denken over een goede mobiele ervaring op jouw webplatform.

blog-mobiele_website_of_app_keuze_in_digitale_strategie_intracto-image1

Desktop vs mobile

Een gewone website wordt typisch gemaakt voor een desktop computer met een normaal scherm. Maar nu meer en meer mensen hoofdzakelijk surfen met kleinere schermen op hun smartphone of tablet, dringen er zich ook nieuwe mogelijkheden én beperkingen op. Een desktop website vertaalt niet automatisch goed naar het kleine scherm.

Een mobiele website

Om het groeiende mobiele verkeer beter op te vangen, kan je kiezen voor een mobiele website. Hier wordt rekening gehouden met de kleinere schermresolutie door bijvoorbeeld minder detail te tonen, de knoppen groter te maken en de inhoud te beperken. Er is de keuze om een volledig aparte website voor smartphones en tablets te maken of één website te behouden die kan geschaald worden over alle schermresoluties. Beide oplossingen draaien echter rond responsive design.

blog-mobiele_website_of_app_keuze_in_digitale_strategie_intracto-image2

Responsive design

Dit soort ontwerp start vanuit een optimaal design voor het kleinste scherm (mobile first). Naarmate het scherm groter wordt, detecteert de website de schermgrootte en past die de structuur navenant aan. Zo krijg je een progressieve en steeds aangename webervaring.

Een aparte mobiele website schaalt van smartphone tot tablet, met een nog apart opgemaakte desktop website. De website gaat dan na met welk toestel je momenteel surft en stuurt je naargelang naar de mobiele of de desktop omgeving. Een volledig responsive website schaalt van smartphone tot de grootste computerschermen. Hier maakt de website geen onderscheid tussen apparaten. Het design schaalt altijd naar de grootte van je scherm. Welke oplossing je kiest, hangt af van je inhoud en hoe je die wil presenteren.

Een voorbeeld van een volledig responsive website is de internationale website van Sony. Als je niet mobiel surft, kan je de aanpassingen van het design simuleren door het venster van je browser te verkleinen en te vergroten.

blog-mobiele_website_of_app_keuze_in_digitale_strategie_intracto-image3

Wat met een app?

Apps zijn speciaal voor één mobiel besturingssyteem gemaakte applicaties die niet perse een internetverbinding nodig hebben om te werken. Hierdoor zijn ze duurder in ontwikkeling, maar kennen een veel hogere graad van controle en bieden de best mogelijke gebruikservaring voor dat platform.

Over het algemeen zijn apps interessanter voor meer interactieve inhoud toegespitst op één specifieke taak. Mobiele websites zijn informatiever van aard en leunen meer aan bij de traditionele websites. Maar het is niet altijd even duidelijk waar de lijn te trekken. Daarom geven we je graag een checklist mee om een geïnformeerde keuze te maken.

Hoe maak ik een keuze?

Om in te kunnen schatten waar je als bedrijf op moet inzetten voor een online aanwezigheid, hebben we 6 aandachtspunten samengevat in een handige checklist met zes fundamentele vragen. Deze BITICA-lijst is gebaseerd op de Engelse BARDIC-aanpak.

blog-mobiele_website_of_app_keuze_in_digitale_strategie_intracto-image4

Budget: Een app is bijna altijd duurder om te ontwikkelen en te onderhouden. Er zijn meerdere mobiele platformen die elk een specifieke aanpak vereisen: Apple iOS, Google Android en Windows Mobile. Daar komt bij dat apps moeten worden goedgekeurd door Apple en Google. Wat de duur van het project kan verlengen.

Daarentegen staat wel dat er aanzienlijke inkomsten kunnen gegenereerd worden door de verkoop van de app in één van de populaire marketplaces.

 

 

blog-mobiele_website_of_app_keuze_in_digitale_strategie_intracto-image5

Inkomsten: Als je mobiele doel gewoon het binnenhalen van business leads of het verspreiden van informatie is, dan volstaat een mobiele website.

Met een app kan je echter direct sales genereren, via aankoop, advertentieruimte of betaalde upgrades. Deze oplossing bespaart je ook de zorgen van een veilige betaalmethode te moeten integreren en heeft al een groot bereik bij miljoenen gebruikers via de app stores.

blog-mobiele_website_of_app_keuze_in_digitale_strategie_intracto-image6

Toegankelijkheid: Wil je een zo groot mogelijk publiek bereiken, waarbij je weet dat iPhones, Androids, Blackberries, … door elkaar worden gebruikt? Dan ben je beter af met een mobiele website.

Ben je er echter zeker van dat vrijwel al je gebruikers één apparaat gebruiken, bv. een iPad, kies dan voor een iPad app. Punt is om een mobiele oplossing te ontwikkelen met een publiek in het achterhoofd.

blog-mobiele_website_of_app_keuze_in_digitale_strategie_intracto-image7

Integratie: Een geïntegreerde app kan gebruik maken van andere functionaliteiten van de smartphone of tablet. Bijvoorbeeld de ingebouwde camera, geolocatie en het adresboek van de gebruiker. Mobiele websites daarentegen zijn beperkt door de mogelijkheden van de browser.

Als je mobiel platform gebruik wil maken van de informatie opgeslagen op het apparaat, dan zou dit wel eens de beslissende factor kunnen zijn om te kiezen voor een app.

blog-mobiele_website_of_app_keuze_in_digitale_strategie_intracto-image8

Connectiviteit: Een voordeel van een app ten opzichte van een mobiele website is dat het niet steeds moet verbonden zijn met het internet om te werken. Apps kunnen immers heel wat data lokaal opslagen. Wanneer er terug verbinding is, wordt er gesynchroniseerd met de server. Ideaal voor professionele applicaties, games en leesvoer.

Aan de andere kant stijgt de beschikbaarheid van mobiel internet overal. Over enkele jaren zullen er nog maar weinig plaatsen zijn waar je niet online kan gaan. Waardoor dit nadeel voor mobiele websites voor een groot deel zal verdwijnen.

blog-mobiele_website_of_app_keuze_in_digitale_strategie_intracto-image9

Aflevering: Mobiele gebruikers hebben meestal minder tijd en zijn steeds in beweging met vooralsnog een tragere verbinding. Het is dus belangrijk dat ze hun doel makkelijk en snel kunnen bereiken.

Denk dus goed na over hoe en waar jouw publiek jouw website zal gebruiken. Het downloaden van een recepten-app van 100MB in een supermarkt is niet gebruiksvriendelijk. Dan ben je beter af met een mobiele website die de ingrediënten kan tonen tijdens het winkelen.

Conclusie

De keuze tussen een app of een mobiele website hangt af van heel wat verschillende factoren. Denk dus goed na vooraleer je beslist en bespreek je plannen zeker met een professionele partner die nog wat meer duiding bij elk punt kan geven.

Heb je gekozen voor een mobiele website, rest nog de vraag tot op welke schermgrootte je deze laat schalen met responsive design. Maak je de splitsing tussen mobiel en desktop of opteer je voor één algemene website die past op alle schermen? Uiteindelijk moet jouw beslissing in het voordeel van de gebruiker worden uitgewerkt.