Live shopping, de toekomst van e-commerce?
4% van de totale e-commerceomzet in China, zo’n slordige 51 miljard euro, kwam in 2019 via live e-commerce. Ook in andere werelddelen krijgt live e-commerce meer voet aan de grond via spelers als Amazon en Facebook. MediaMarkt en Intracto introduceren het concept nu ook in België.
De cijfers van live e-commerce (of e-commerce livestreaming als je wil) stijgen nog elke maand in China, maar tijdens de verschillende lockdowns van de afgelopen maanden explodeerden ze helemaal. De 34-jarige Viya is de populairste live e-commerceverkoopster in China. Ze brak onlangs een nieuw kijkcijferrecord met maar liefst 37 miljoen kijkers op één maand. Ook elders neemt de populariteit toe. Bij ons is het concept nog relatief onbekend, tot nu.
Wat is live e-commerce?
Live e-commerce is niet meer dan interactieve verkoopstelevisie. Tijdens een live videostream stellen een of meerdere presentatoren, vaak influencers, verschillende producten voor. Dat kan een reeks cosmeticaproducten zijn, maar ook elektronica, kleding, interieurspulletjes en ga zo maar door.
Als kijker kan je tijdens de stream (meestal) vragen stellen in een chatbox. Het product dat op dat moment besproken wordt verschijnt naast of onder de video en kan je met een klik op de knop in je winkelmandje leggen.
MediaMarkt & Intracto lanceren live e-commerce in België
Zowel MediaMarkt als Intracto volgen de laatste nieuwe digitale evoluties op de voet. Ons voorstel om live e-commerce op te zetten voor MediaMarkt werd dan ook enthousiast onthaald. In oktober zal er vier zaterdagen op rij een live e-commercesessie te volgen zijn op de website van MediaMarkt. Samen met de collega’s van ons zusterbedrijf Snackbytes verzorgden we de volledige productie, van de ontwikkeling van het streamingplatform met chat tot de opname van de live video. De uitzendingen zijn achteraf uiteraard ook te herbekijken op de website van MediaMarkt.
In tegenstelling tot de huidige Aziatische (en deels ook US) live shopping-shows, onderscheiden wij ons door de combinatie van bekend persoon als host die samen met een MediaMarkt-expert over de nieuwste gadgets praat. Dat zorgt eerder voor een interessant gesprek (en soms discussie) dan een show die continu wil verkopen en diep ingaat over de specs van een toestel.
De host leest zich ook bewust niet in in de materie om zo verrast te kunnen worden. Op die manier pushen we niet alleen de producten maar houden we het ook interessant voor een breder publiek.
Waarom video werkt voor e-commerce
Dat video op het internet over het algemeen goed werkt is geen geheim meer. Ook voor e-commercetoepassingen zien we bijna altijd positieve cijfers. Grote merken als Zalando en Asus breiden hun productpagina’s uit met video’s van de producten, Coolblue zet bijvoorbeeld sterk in op uitgebreide productvideo’s en vergelijkingen.
Video is een uitstekend kanaal om een product van dichtbij te laten zien en alle details te bespreken. Consumenten krijgen meer informatie terwijl ze minder drempels moeten overwinnen, met hogere verkoopcijfers als gevolg.
Combineer dat met de populariteit van influencers die bijna alles verkocht krijgen aan hun achterban en je hebt de succesformule van live e-commerce die we nu vooral in Aziatische landen zien.
Moet ik inzetten op live e-commerce?
Hoe snel live e-commerce voet aan grond zal krijgen in België en Nederland is voorlopig nog koffiedik kijken. Dat het in bepaalde productcategorieën een belangrijk kanaal voor online verkoop wordt, staat wel vast. Nu is dus het ideale moment om een eigen concept uit te werken en te experimenteren.
Zelf aan de slag met live e-commerce?
Meer weten over live e-commerce of videoproductie voor je webshop? Onze experts stellen hun ervaring graag ten dienste van jouw onderneming. Maak nu een vrijblijvende afspraak en we bekijken samen wat er zinvol is.
Kort samengevat
Wat is live e-commerce?
Wat is live e-commerce?
Verkoopstelevisie meets influencers. Een presentator stelt producten voor in een live videostream, terwijl kijkers vragen stellen via een chat en de producten met een klik kunnen kopen.
Werkt live e-commerce ook in Europa?
Werkt live e-commerce ook in Europa?
Live e-commerce boomt nu in Azië, maar heeft ook voet in grond in onder andere de Verenigde Staten. Intracto en MediaMarkt introduceerden het concept in oktober 2020 in België.
Welke meerwaarde heeft video in e-commerce?
Welke meerwaarde heeft video in e-commerce?
Je klanten kunnen zonder extra moeite veel meer te weten komen over je producten, in vergelijking met tekst en statische beelden alleen. Dat leidt tot hogere verkoopcijfers.
