Informeer je klanten via Google My Business

De hamsterende medemens, maar ook alle andere mensen, zijn meer dan ooit vanachter hun computer op zoek naar producten en diensten. Google biedt heel wat antwoorden, met Google My Business als meest betrouwbare bron van informatie voor jouw klanten. Je herkent Google My Business als het informatievenster aan de rechterkant van de zoekresultaten, wanneer je een onderneming opzoekt. Voor jou als ondernemer is het dus een belangrijk digitaal uithangbord dat je op Google krijgt.

Pas je openingsuren aan

Google My Business is de eerste bron van informatie die mensen tegenkomen wanneer ze zoeken op jouw merknaam. Maak er slim gebruik van om mensen te informeren over wat er voor jouw bedrijf verandert in crisistijden zoals deze. 

Is jouw winkel verplicht gesloten in het weekend, terwijl deze normaal wel geopend is op zaterdag en/of zondag? Vergeet dan zeker niet je openingsuren aan te passen in Google My Business.

Informeer via Google My Business-posts

Daarnaast kan je vragen beantwoorden nog voor ze gesteld zijn geweest via bijvoorbeeld Google My Business-posts. Kunnen mensen nog terecht in je fysiek(e) kantoor of winkel? Ben je overgeschakeld op thuislevering? Hoe kunnen klanten bij jou terecht? Zijn er specifieke acties rond thuislevering? Worden pakjes nog geleverd? Neemt je merk, product of winkel specifieke maatregelen?

Denk goed na over welke vragen jouw gebruikers kunnen hebben en zorg voor heldere antwoorden in Google My Business. Zo hebben je klanten weer één ding minder om zich zorgen over te maken en vinden ze de juiste antwoorden rechtstreeks in Google.