Hoe ga je te werk met influencermarketing?

Intracto werkt voor verschillende klanten samen met influencers binnen de online-marketingstrategie. Twee mooie voorbeelden zijn Manna Foods en Bokrijk.

Case: Manna Foods

Manna experimenteerde voor het eerst met influencers tijdens hun zomercampagne van 2019. Deze succesvolle eerste kennismaking zorgde voor een tweede influencercampagne in het voorjaar van 2020. Door corona werd de insteek van die campagne wel wat aangepast. Manna is namelijk een merk dat het mensen makkelijker wil maken. In volle coronacrisis brachten we met z’n allen heel veel tijd samen door. Voor ouders betekende dat thuiswerken, kinderen opvangen, preteaching én een huishouden. Manna stak die ouders een hart onder de riem met de boodschap dat het écht oké is om niet elke dag een verse groentemaaltijd op tafel te zetten. Een Manna Bolognaise is helemaal oké. Voedzaam, snel én lekker. 

De influencers kregen een cash-vergoeding en een pakket Manna-producten om mee aan de slag te gaan. De resultaten van deze influencercampagne waren uitstekend. Voor een zeer beperkt budget behaalden we een mooi bereik met een gemiddelde kost per impressie van amper € 0,01 en een gemiddelde kost per engagement van € 0,04. Dit toont aan dat er een prima match was tussen het merk Manna, de gekozen influencers en hun community.

Case: Bokrijk 

Bokrijk opende in 2019 de expo ‘De Wereld van Bruegel’. Een interactieve tentoonstelling over het leven en de werken van Bruegel met een game voor kinderen. Om gezinnen te overtuigen om naar het Openluchtmuseum af te zakken, werkten we samen met zes micro-influencers. Deze mama-influencers trokken met hun gezin naar Bokrijk om zelf de interactieve expo te ervaren. Zij creëerden en publiceerden content op hun blog en social-mediakanalen. 

Het resultaat waren feed posts en stories op Instagram. Goed voor in totaal > 32.000 impressies en een engagement rate van maar liefst 25%. Als je weet dat het gemiddelde engagement op Instagram 4% is, dan kunnen we spreken van een succesvolle campagne. 
De content die werd gemaakt door de influencers wordt tot op heden nog steeds gebruikt door Bokrijk op hun eigen communicatiekanalen. Een tweede influencercampagne deze zomer staat eveneens in de startblokken.

En hoe begin je daaraan?

Influencer marketing is hier om te blijven, zoveel is duidelijk. Maar hoe begin je daaraan? Hoe weet je dat influencer marketing past bij je merk? Hoe selecteer je influencers en hoe krijg je een zicht op hun community? Hoe benader je een influencer om tot een samenwerking te komen, en voor welke kanalen kies je? Hoeveel kost zo'n campagne? Hoe ga je KPI’s opstellen en een campagne evalueren? 

Er zijn heel wat influencers, binnen verschillende niches en met elk hun community. Er komen wekelijks nieuwe profielen bij, en diegenen die al wat langer in de branche zitten zijn ook matuurder geworden. 

Influencer marketing is geen rocket science, maar als je het goed wil doen komt er best wat bij kijken. En daar kunnen wij, als digital agency, bij helpen. 

Bij Intracto hebben we een influencer-expert die de markt door en door kent. Annelies is zelf al jaren actief als influencer en kent de wereld intussen langs beide kanten.

Tips and tricks 

1. Bepaal op voorhand je doelgroep, doelstellingen en budget 
   Net zoals bij elk marketingplan is het ook voor influencer marketing belangrijk om eerst je doelgroep, doelstellingen en budget te bepalen. Wil je een bepaald imago, awareness of conversies behalen met je samenwerkingen? Wie wil je bereiken en hoeveel budget kan je daarvoor vrijmaken? 
2. Check de influencer met wie je wil samenwerken 
   Screen grondig de influencer die jij het gezicht van jouw merk wil maken. Welk type content creëert hij/zij? Is de feed gevuld met samenwerkingen of zijn die eerder uitzonderlijk? Maakt hij/zij vandaag reclame voor product X en volgende week voor concurrerend merk Y? Is de content die verschijnt kwalitatief en geloofwaardig? 
3. Let op voor fake 
   Valsspelen met het aantal volgers is misschien iets minder hip dan enkele jaren geleden, maar het gebeurt helaas nog wel. Er zijn nog steeds influencers die volgers, likes en/of reacties kopen, of influencers die de ene giveaway na de andere organiseren (vaak van dure smartphones) gewoon om snel meer volgers te krijgen. 
4. Check de community van die influencers
   Vandaag de dag bestaan er tal van tools die agencies dagelijks gebruiken om hun potentiële influencers te screenen. Zo kan je nagaan hoe sterk de influencer groeit, van waar die volgers komen en wie die volgers zijn. Dat geeft zeer verhelderende inzichten. 
5. Kijk niet alleen naar het aantal volgers
   Zoals dat opgaat voor veel zaken: kwaliteit boven kwantiteit. Engagement is de sleutel tot een succesvolle influencercampagne, en een goed engagement kan je alleen bekomen door een goede match tussen je merk, de influencer en de community van die influencer. 
6. Maak goede afspraken 
   Wanneer je gaat samenwerken met een influencer, zorg er dan voor dat de verwachtingen voor iedereen duidelijk zijn. Zo is het aangeraden om een contract op te stellen waarin duidelijk staat welke deliverables je tegen wanneer verwacht van de influencer. Indien je als merk bepaalde wensen hebt, zoals het gebruik van hashtags of exclusiviteit, kan dit ook worden opgenomen in het contract. 
7. Betaal correct 
   Zorg er altijd voor dat je de influencer correct vergoedt. De reward en de return moeten in verhouding staan. 
8. Ben je klaar om de regie uit handen te geven? 
   Wanneer je als marketeer een campagne maakt heb je zelf de controle. Je bepaalt zelf wat er op de foto’s en video’s te zien is, welke tekst erbij komt te staan en wat er wordt gezegd. Bij influencer marketing is dat niet het geval. Je gaat niet zelf de content maken, dat doet de influencer voor jou. Je kan uiteraard bepaalde richtlijnen en do’s & don'ts meegeven, maar de uiteindelijke creatie leg je volledig in de handen van de influencer. En zo hoort het ook. De influencer kent zijn community als geen ander en weet wat wel en niet werkt, in zijn eigen tone of voice en beeldtaal. Je moet dus klaar zijn om dit los te laten. 
9. Begin er niet zelf aan
   Tenzij je veel expertise hebt in influencer marketing, begin je er best niet zelf aan. Er zijn ontzettend veel influencers, elk binnen hun vakgebied met elk hun eigen community. Influencers selecteren, screenen, contacteren, onderhandelen, briefings en contracten opstellen, deliverables nagaan en rapporteren: het vergt de juiste tools en kennis, en dat laat je best over aan influencer-marketingexperten zoals die bij Intracto. 
10. Influencer marketing werkt! 
    Werkt dat nu, influencer marketing? Ja, dat werkt! Tal van grote én kleine merken hebben het intussen als vaste waarde in hun online-marketingstrategie geïntegreerd. 

Mensen boeken een gezinsvakantie naar de bergen omdat ze een mama-influencer volgen die daar een topvakantie had. Mensen kopen die toffe sportoutfit van een merk dat ze nooit eerder zagen, omdat ze een influencer volgen die er super uitziet in die outfit. Ja, ook mensen die zeggen dat ze zich nooit zouden laten beïnvloeden door influencers, geven toe dat het wel zo is. 

Wanneer je een influencercampagne goed aanpakt met de juiste influencers kan je tot mooie resultaten komen zonder dat het je fortuinen kost. Trust me, I know.