Begin april vond in het pittoreske Bologna de jaarlijkse ADworld Experience-conferentie plaats. Een van de hoofdonderwerpen was het efficiënt retargeten van websitebezoekers. In deze blog vat ik de belangrijkste inzichten samen.
Tijdens ADworld zijn er jaarlijks tientallen sprekers uit de Pay Per Click- en CRO-wereld aanwezig om hun succesverhalen en interessante cases uit de doeken te doen.
Om de ‘sharing is caring’-spirit van de conferentie verder te zetten, deel ik graag enkele van de meegegeven tips voor een efficiëntere retargeting van advertisingcampagnes. De belangrijkste takeaway:
Beperk de retargetinglijsten van je campagnes niet enkel tot de standaard 30/60/90-dagenlijsten.
In Google Analytics kan je een lijst met bezoekers in een bepaalde periode opstellen en die lijst in Google Ads gebruiken voor remarketing.
Zo maken veel adverteerders lijsten aan van mensen die hun website hebben bezocht in respectievelijk de vorige 30, 60 en 90 dagen. Die lijsten zijn dus enkel gebaseerd op hoe recent die gebruikers de website bezocht hebben.
Die standaardlijsten behandelen iedere bezoeker hetzelfde, ongeacht zijn intentie of context. Een bezoeker die 10 seconden spendeert aan een blogpost is niet hetzelfde waard voor jouw bedrijf als iemand die lang de prijslijsten van uw producten heeft bekeken of meermaals de contactpagina heeft bezocht.
We willen al helemaal geen geld verspillen aan het retargeten van bezoekers die enkel je vacatures hebben gelezen en daarna nooit zijn teruggekomen.
Het is veel interessanter om te werken met lijsten gebaseerd op bezoekersgedrag en die te koppelen aan fases van de business-funnel. Zo kunnen we bv. iemand die de homepagina of ‘over ons’ bezoekt vanboven plaatsen in een standaard business-funnel. Iemand die net voor het betaalproces de site verlaat met nog producten in de shopping cart plaatsen we dan onderaan.
Door op die manier segmenten op te bouwen in Google Analytics, kan je online advertenties veel relevanter en gerichter maken voor de juiste doelgroep en haar behoeftes. Je kan potentiële klanten specifiek gaan retargeten met aangepaste informatie en USP’s.
Iemand bovenaan de funnel, die net op de hoogte is van het bestaan van je bedrijf, heeft nu eenmaal minder aan een advertentie die hem probeert terug te halen naar de site met 10% korting, dan iemand die regelmatig terugkomt naar de productpagina’s.
Veel van de cases tijdens Adworld hamerden dan ook op dit concept: bij online advertising zijn er veel technieken en toepassingen om de juiste doelgroep te bereiken met de juiste boodschap. Aan adverteerders om ze correct in te zetten.
Onze experts kennen het Google Marketing Platform als hun broekzak. Maak een afspraak en we geven je graag concreet advies.