Inhoudelijke en technische audits geven aan waar er ruimte is voor verbetering. We combineren audits met bredere research en identificeren zo de domeinen met het meeste groeipotentieel. Op basis van die inzichten werken we een onderbouwde strategie uit om meteen mee aan de slag te gaan. Altijd met de klant in het achterhoofd en de eigenheid van jouw onderneming als leidraad.
Bepaal samen met onze strategen de volgende stappen in je digitale transformatie.
Neem contact opOm de juiste stappen te zetten in de digitale groeistrategie van je onderneming, is het belangrijk een goed zicht te hebben op waar je nu staat. Of je nu plannen maakt voor een verdere digitale transformatie, een digitale versnelling of verschuiving naar meer digitale orderintake, onze experts en strategen staan klaar om het volledige plaatje in beeld te brengen.
Met een strategische audit leer je:
Een resultaatgerichte audit helpt je e-commerceaanpak volledig in kaart te brengen en op punt te stellen, met zowel quick wins als een strijdplan voor de lange termijn. We kijken op technisch en inhoudelijk vlak na in hoeverre je businessplan in de praktijk gebracht wordt, waar je je bevindt ten opzichte van je concurrenten en hoe je je positie kan versterken.
Hoe is het gesteld met je online aanwezigheid? We gaan na hoe 'vindbaar' je bent en wat je online imago is. Zijn al je kanalen goed op elkaar afgestemd, heb je Google My Business op orde, welke reviews over je onderneming komen er naar boven …? Het resultaat van deze audit is een praktisch actieplan waarmee je op korte termijn je online aanwezigheid kan consolideren.
Deze actiegerichte benchmark geeft je een duidelijk beeld van de verhoudingen tussen jouw onderneming en je voornaamste concurrenten. Je ziet meteen welke plek je inneemt in de rangorde van jullie online aanwezigheid en krijgt concreet advies over hoe je zowel op de korte als lange termijn kan stijgen in die rangschikking - of je leidende positie kan vasthouden.
In een UX-audit gaan onze experts op zoek naar manieren om de gebruikservaring op je platform te verbeteren. Bezoekers moeten zo frictieloos mogelijk hun doelen op de site kunnen behalen, met zo weinig mogelijk clicks. We gaan na of je service design overeenstemt met de customer journey. Het resultaat van een UX-audit is een rapport dat je helpt de gebruiksvriendelijkheid en bijgevolg ook je conversieratio te verbeteren.
Kwalitatieve data zijn essentieel om goed onderbouwde businessbeslissingen te kunnen maken. Een data-audit gaat na welke data er wordt verzameld, waar de data bewaard wordt en wat ermee gedaan wordt. We doen ook een GDPR-check om na te gaan of alles volgens de geldende privacyregels gebeurt en lijsten alle aanbevelingen op in een helder rapport.
Staat de klant wel echt centraal in je marketingstrategie? Op basis van de customer journey leggen we alle touchpoints op alle communicatiekanalen onder de loep en kijken we welke stappen je kan zetten op vlak van service design en customer centricity.
Digitalisering en automatisering zorgen voor efficiëntiewinst. We leggen bloot welke opportuniteiten er voor het grijpen liggen bij een (verdere) digitalisering van je businessmodel. Zowel pragmatisch op de korte termijn, als op de lange termijn. Van het automatiseren van repetitieve processen tot een 100% digitale orderintake.
Behalve interne processen, tools en assets is ook de ruimere context erg belangrijk voor een goed onderbouwde strategie. We houden een gericht marktonderzoek en kijken in onze research ook onder andere naar UI, UX, inhoud en conversie.
Helder, inspirerend, converterend: content is de brug tussen je merk en je doelgroep. Met onze contentaudits ontdek je welke content je mist, op welke kanalen er kansen liggen en hoe je nog efficiënter je doelgroepen kan bereiken.
Audits zijn belangrijk om te kijken of je marketinginspanningen het gewenste resultaat halen en op welke manier ze nog beter gemaakt kunnen worden. Waar kan je ROI beter, welke opportuniteiten mis je en welke campagnes presteren goed?
Wil je weten of je technische architectuur en digitaal ecosysteem klaar zijn voor de toekomst? Krijg inzicht in de kwaliteit van je technische architectuur, snelheid, performantie en natuurlijk ook gebruikerservaring.
Wil je een beter beeld krijgen van waar je staat in je digitale transformatie en welke stappen je best eerst neemt om je online aanwezigheid nog te versterken? Vul dan onderstaand formulier in en we bekijken graag samen welke audits jouw onderneming de beste inzichten kunnen opleveren.