Als je bedrijf deel uitmaakt van een sterk gereguleerde sector, heb je meer nodig dan een traditioneel marketingbureau. Je hebt een team nodig dat de noden van je salesafdeling kan aligneren met de doelen van je marketingteam. Een bureau met een sterke technische ruggengraat, om systemen en oplossingen te leveren die klanten met complexe organisatiestructuren ondersteunen. Intracto kan dat bureau zijn.
Intracto is trots op zijn samenwerking met verschillende high-end klanten in de life sciences-industrie.
De life science-industrie staat vandaag de dag voor een heleboel uitdagingen: regelgeving, minder face-to-face tijd met HCP's, de behoefte aan meer online aanwezigheid, meer concurrentie... De sector heeft het belang van een sterk digitaal ecosysteem in deze business omarmd.
Wij bouwen een infrastructuur die de marketingafdeling ondersteunt en de verkopers in staat stelt om een effectieve relatie met hun HCP's op te bouwen. Daarom werkt Intracto samen met toonaangevende platforms in de sector zoals Oracle, Adobe, Salesforce, Veeva, Marketo, Selligent ...
We geloven in de kracht van marketing automation en multichannel-marketing om onze klanten op de meest optimale manier te kunnen bedienen met farmaceutische producten, medische apparatuur, biotechnologie... Onze experts vormen een team met je verkopers, marketingteam, brand managers en C-level experts om je groei te versnellen.
Onze experts tonen je graag wat er allemaal mogelijk is om jouw marketing- en salesteams te ondersteunen.
Neem contact op
Intracto heeft een jarenlange ervaring in het vertalen van strategieën naar toegespitste roadmaps en met specifieke uitdagingen zoals regelgeving, beroepsgeheim, hoge R&D-kosten ... aan te pakken. Ons advies helpt je ervoor te zorgen dat je marketing- en salesteams alles hebben wat ze nodig hebben om je strategie uit te voeren.
Als trouwe partner van toonaangevende tools zoals Adobe Campaign, Oracle Eloqua, Veeva, Salesforce en Selligent weten we precies hoe we ze voor jouw onderneming kunnen inzetten. Een technologie is voor ons geen doel op zich, wel een middel om zo efficiënt mogelijk jouw doelen te bereiken en zowel sales als marketing te ondersteunen.
Data is het fundament van je marketing- en salesbeslissingen. Wij helpen je de juiste datapunten met elkaar te verbinden om diepgaande inzichten te verkrijgen en een 360° zicht op je klant te creëren, om succesvolle datagestuurde klantervaringen te ontwerpen.
In een competitieve sector maken tools en communicatiemiddelen het verschil. Ons UX/UI-team vertaalt je boodschap in overtuigende communicatie, waardoor je een voorsprong krijgt op je concurrenten.
Naast een sterke focus op advies en ondersteuning op maat voor onze life science-klanten, blinken we uit in de volgende marketingacties.
"Consumenten willen dat bedrijven luisteren naar wat ze willen en bedrijven moeten leren om te luisteren."
We helpen je te luisteren naar de behoeften van je doelgroep in je branche.
Bij multichannel-marketing heeft elk kanaal een strategie. Ervan uitgaande dat er zich in elk kanaal een andere doelgroep bevindt, passen we de boodschap per kanaal aan. Dit kan online (Facebook, Instagram, website, e-mail ...) of offline (winkel, billboard ...) zijn.
Ook al moet hetzelfde doel via alle kanalen worden bereikt, toch is er in elk kanaal een andere benadering van de gebruikers nodig. Samen ontwerpen we een kanaal dat past bij je bedrijf en de noden van de life science-industrie.
Zodra je organisatie multichannel-marketing intrinsiek heeft ingebed in haar visie en strategie, zal je je al snel de voordelen van een marketing automation-platform realiseren. Je hebt immers een solide instrument nodig om je multichannel-ambities effectief uit te voeren en tegelijkertijd een hogere ROI te realiseren.
Marketing automation-software is een van de belangrijkste onderdelen geworden van elke hedendaags digitaal ecosysteem. Zo'n tool helpt je processen automatiseren, campagnes met gepersonaliseerde boodschappen over verschillende kanalen orkestreren en voorziet je marketeers van datagestuurde inzichten waarmee ze betere beslissingen kunnen nemen.
We werken samen met toonaangevende marketing automation-tools in de sector, zoals Eloqua, Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud en Selligent.
Je kan een customer journey definiëren als het pad dat klanten volgen in de verschillende stadia van hun relatie met een bedrijf. Zo'n journey omvat alle interacties tussen de klant en een merk via verschillende kanalen: van een awareness-post op sociale media, over een blogpost op de website van het merk, tot de "bedankt voor je aankoop"-mail na een transactie.
Een customer journey omvat elk touchpoint in elke afdeling van een bedrijf, maar ook de totale ervaring die een gebruiker met je merk heeft. Klanten gaan vaak heen en weer in dat traject, dus een customer journey kan niet langer gezien worden als een lineair traject van A naar B.
Intracto is een gecertificeerde Salesforce- en Veeva-partner, zodat we perfect geplaatst zijn om de juiste Customer Relationship Management (CRM)-tool voor je bedrijf te kiezen, implementeren en configureren.
We integreren je CRM ook met je (toekomstige) marketing automation-platform. Gebruiksvriendelijkheid, maximale interoperabiliteit en een naadloze datacommunicatie zijn de focuspunten in onze processen.
Je bent bij ons aan het juiste adres voor het plannen en uitvoeren van volledige closed loop-marketingprogramma's. Van accountprofielen en influence networks tot verkoopsrapportage en interactiegeschiedenis over verschillende kanalen heen. Essentieel in CLM is de integratie van de salesteams en het combineren van de salesgegevens met de marketinggegevens. Op die manier kan je de gecombineerde inzichten ten volle benutten en je marketingaanpak naar een hoger niveau tillen.
We integreren hier vooral graag e-detailing hulpmiddelen in de mix, omdat ze helpen om sales- en marketinginspanningen met elkaar te verweven. Ze zijn ook een goed middel om extra gegevens te verzamelen. Als voorkeurspartner van Veeva weten we perfect hoe we dit moeten uitvoeren.
We voorzien assets van topkwaliteit voor alle digitale platformen.
De combinatie van onze designexpertise met de technische kennis van verschillende marketing automation-platformen is een succesrecept. Of je nu gebruik maakt van Eloqua, Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud of een andere tool om je campagnes mee uit te werken, we voorzien assets op maat die de impact van je campagnes vergroten. Van (Veeva) e-mailtemplates, landingspagina's en formulieren tot dynamische banneradvertenties.
We zetten een op maat gemaakte ticketingservice op voor je deliverables.
Of het nu gaat om een project of een always on-aanpak, we zorgen dat je krijgt wat je nodig hebt. Dankzij onze ticketingservice wordt het kinderspel om assets aan te vragen, kwaliteitscontrole te doen en aangeleverd te krijgen. Het resultaat: kortere doorlooptijden en een efficiënter proces.
We definiëren en implementeren de perfecte klantervaring.
Aan de basis van al je campagnes moet een proces liggen dat 'customer journey-thinking' wordt genoemd. Daar definiëren we de verschillende customer journeys en brengen we ze in kaart op basis van hun kernboodschappen, timings, kanalen en middelen.
Of je nu werkt met Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Eloqua of een andere marketing automation-tool, we bedenken een optimale klantervaring voor je campagnes en implementeren hem in het platform van je keuze.
We organiseren trainingen en workshops.
Van tutorials, live webinars tot dynamische sessies op locatie, we organiseren een groot aantal zowel virtuele als real-life trainingen, afgestemd op jouw wensen. Een klantgerichte mentaliteit is vandaag onontbeerlijk.
We kunnen basisworkshops aanbieden rond de fundamenten van klantgericht denken, maar we kunnen je ook helpen met geavanceerde customer journey-thinking, om zo de strategische grenzen van je platform en mensen te verleggen.
Onze multiplatform-expertise op de toonaangevende CRM-systemen is een bewijs van onze flexibiliteit en klantgerichtheid. We zijn trots dat we ons een gecertificeerde partner mogen noemen van verschillende CRM-systemen, zoals Salesforce, Veeva en IMS.
Meer weten over onze inzichten en ervaring in de life science-industrie ontdekken? Lees dan onze whitepapers.
Whitepaper
Vanuit onze ruime ervaring in digitale marketing voor de bredere life sciences industrie distilleerde Intracto 5 vaak voorkomende valkuilen die ondernemingen uit deze sector belemmeren om digitale marketing in te zetten als een echte business accelerator.
Whitepaper
Nog niet zo lang geleden was social media een eerder enge wereld voor de strikt gereguleerde farmaceutische industrie. De boot om interactie aan te gaan met consumenten en andere stakeholders werd lang afgehouden en farmaceutische marketeers moesten uit hun comfortzone komen. Vandaag liggen de kaarten anders.
Whitepaper
Marketing automation heeft ook een grote meerwaarde in Life Sciences, maar je moet wel voorbij de hypes en buzzwords kijken. In deze whitepaper scheiden we het kaf van het koren.
Whitepaper
In deze drukke en competitieve omgeving, beperkt door verminderde budgetten, moeten bedrijven in de farmaceutische sector en life sciences nieuwe strategieën ontwikkelen om op een efficiënte manier hun direct-to-doctor marketinginitiatieven te verbeteren. Ontdek hoe e-detailing de standaardprocedures en -protocols kan revolutioneren.
Bekijk wat we voor andere klanten deden.
Case
Een farmaceutisch bedrijf
Intracto werd benaderd door een multinationale farmaceutische onderneming om een datagestuurde en sterk geautomatiseerde oplossing te bieden om op een gestructureerde manier te communiceren met verschillende zorgprofessionals, rekening houdend met de bestaande digitale infrastructuur.
Case
Een farmaceutisch bedrijf
Een multinationale farmaceutische onderneming vroeg aan Intracto om een gestructureerd informatieplatform te ontwikkelen waar gezondheidsspecialisten toegang krijgen tot alle relevante informatie over hun specifieke vakgebied.
Case
Een farmaceutisch bedrijf
Een digitale strategieconsultant/projectmanager moest het Eloqua-systeem van Oracle evalueren en implementeren met het oog op het verbeteren en ondersteunen van omnichannelstrategieën.