Opel België stelde de vraag aan Snackbytes, sinds kort onderdeel van Intracto, ‘hoe kunnen we kopers op relevante wijze blijven informeren na aankoop van hun nieuwe Opel’. Ze bedachten ‘content topics’ op basis van de laatste fase in de customer journey; de gebruiks- & loyaliteit fase. Vervolgens hebben ze dit uitgewerkt in ‘snackable’ content video’s en blogs. Het voorkeurskanaal was digital. Concreet ingezette middelen daarbij waren de nieuwsbrief en Facebook. Nieuwsgierig naar een selectie van de producties?
Over Opel
Opel bestaat al meer dan een eeuw. In ruim 110 jaar hebben ze een traditie opgebouwd én doelbewust gewerkt aan de toekomst van de mobiliteit. Met 145 verdelers in België is er altijd een Opel verkoop- of servicepunt in de buurt. Opel België verkocht dit jaar al 27.904 nieuwe auto's.
How-to filmpje
Een reeks aan ‘how-to filmpjes’ werden geproduceerd waarin werd aangetoond hoe eenvoudig het is om vloeistoffen te verversen, een platte band te vervangen, de airco filter te controleren. De ‘how-to filmpjes’ waren vaak in een groter geheel op de website waarbij ook een blog posts werd gecreëerd. Tevens werd er ingespeeld op terugkerende thema’s zoals de winter- & holidaycheck.
Accesoires
De verschillende Opel accessoires werden in the picture gezet aan de hand van korte video’s.
Manual explained
Hier worden aan de hand van een korte animatie de verschillende notificatie lichtjes op het dashboard toegelicht. Mensen weten vaak niet wat bepaalde lichtjes betekenen en gaan ook niet snel in hun manual duiken. Daarom produceerde Snackbytes deze korte animatie om kopers te informeren.
