MijnDeur.nl

Vraag

Ontwikkel een custom platform dat Berkvens in staat stelt om deuren van een low-interest product te transformeren naar een gezichtsbepalend onderdeel van de nieuwbouwwoning. De deur, de deurklink en de deurlijsten - alles moest volledig naar eigen wens van de koper - aangepast kunnen worden. 

Het doel

De kwaliteit van de preview van de configuratie moest kopers stimuleren hun standaard deuren te upgraden naar een deur met meerwaarde. Waarom? Traditiegetrouw zijn deuren één van de sluitposten van een nieuwe woning, hoewel er gemiddeld minimaal 8 deuren in elk nieuwbouwhuis zitten. Waarmee deuren volgens Berkvens juist echt karakter geven aan nieuwbouwhuizen.

Drie doelgroepen bepalen hoe het ‘Mijn Deur’ platform dient te functioneren. Ten eerste natuurlijk de koper van een nieuwe woning, ten tweede de aannemer/projectontwikkelaar en tot slot Berkvens zelf. Al deze groepen hebben een eigen online omgeving die door middel van technische bepalingen met elkaar communiceren. 

Berkvens richt per nieuwbouwproject een omgeving in met assortiment, opties, prijzen en technische mogelijkheden. Deze setup kan de aannemer naar wens aanpassen met passende opties per doelgroep. Woningkopers ontvangen een persoonlijke URL, waar de koper deursets kan samenstellen en bestellen. De aannemer kan hun voortgang online volgen en op basis hiervan hulp bieden waar nodig. 

Woningkopers hebben zicht op alle opties/mogelijkheden/prijs per deur en per ruimte in 3D (real-time gegenereerd). Ook kunnen zij hun samengestelde deuren in een bepaalde omgeving laten tonen voor meer gevoel bij het eindbeeld. Op de overzichtspagina zien zij overzichtelijk alle geconfigureerde deuren inclusief totaalprijs. 

Resultaten

1. Conversieverhoging van +100%. Conversie, wanneer iemand kiest om de standaard deur te upgraden, bepaalt voor Berkvens het succes van een project. Waar voorheen zo’n 40% een upgrade deed, werd in de pilot al een conversie gemeten van 81%. Een stijging van 100%!

   Inmiddels zijn ruim 16 van de grootste aannemers in de woningbouw aangesloten en hebben we nu 27 projecten lopen, met bijna 1000 woningen. In juni van dit jaar zullen er al 60 nieuwbouwprojecten aangesloten zijn op het Mijndeur.nl platform. 

2. Van complexe, uitgebreide productdata naar gebruiksvriendelijke en snelle keuze-interface. Berkvens biedt ruim 1.000.000 combinaties van deuren, kozijnen en klinken. Sommige keuzes worden per project vooraf bepaald in het assortiment; het gros pas tijdens de configuratie (real-time).

   Dit is nu een soepel keuzeproces waarbij Mijndeur.nl gebruikers helpt en zorgt dat het deurmodel altijd passend is met het kozijn volgens het first time right principe.

3. Van veel persoonlijke begeleiding naar sterk groeiende digitale self-service. Aannemers en kopers van woningen zijn meer in controle. Onderlinge afhankelijkheden over setups en bepalingen over prijs, assortiment, technische mogelijkheden worden volcontinu ‘onder water’ gecheckt en tegen elkaar weggestreept. Hierdoor kunnen adviseurs waarde toevoegen in plaats van problemen oplossen.

4. Van massaproductie naar custom-productie. Mijndeur.nl zorgt ervoor dat eindgebruikers deuren volledig individueel kunnen samenstellen. We genereren ook samenstellingen die foutloos zijn en direct in productie genomen kunnen worden.