Datagedreven communicatie met zorgprofessionals
Intracto werd benaderd door een multinationale farmaceutische onderneming om een datagestuurde en sterk geautomatiseerde oplossing te bieden om op een gestructureerde manier te communiceren met verschillende zorgprofessionals, rekening houdend met de bestaande digitale infrastructuur.
Vraag van de klant
De onderneming beschikte over een enorme hoeveelheid gegevens en informatie, die ze tijdens een productlancering aan bepaalde zorgprofessionals wou bezorgen. Meteen alle beschikbare informatie delen was geen goed idee, omdat het de doelgroep zou kunnen overweldigen. Onze oplossing: geautomatiseerde drip/nurture-campagnes die geleidelijk aan relevante informatie aan de zorgprofessionals bezorgen.
Onze oplossing
Onze ontwikkelaars bouwden een mini-website gemaakt met relevante informatie en beschikbare downloads voor de gespecialiseerde zorgprofessionals in de Benelux. Deze informatie werd onderverdeeld in verschillende categorieën.
Elke zorgprofessional ontvangt een speciale URL, die toegang geeft tot één categorie met informatie. De informatie die hij al heeft ontvangen blijft zichtbaar bij een volgend bezoek. Wanneer de zorgprofessional een nieuwe URL ontvangt, wordt de informatie toegevoegd aan de informatie die hij al heeft ontvangen.
De vertegenwoordiger kan kiezen welke URL hij aan de zorgprofessional levert en houdt zo de controle in handen. De zorgprofessional ontvangt de informatie die voor hem/haar op dat moment het meest van belang is.
Omdat de informatie in kleinere stukken is verdeeld, afhankelijk van de interesses van elke zorgprofessional, is het veel makkelijker om de grote hoeveelheid opgeslagen content te verwerken. Zo krijgt het doelpubliek geleidelijk aan nieuwe en relevante informatie en ontwikkelt het meer vertrouwen in de verschillende producten.
Meer weten over deze case?
Ben je benieuwd naar meer details over deze case of wil je graag de mogelijkheden voor je eigen project bespreken? Maak snel een afspraak.
Neem contact op