Hoe ga je als bedrijf nu om met marketing?
Wat een uitzonderlijke rare tijden zijn het? Wat een leed. Menselijk. Maar ook economisch ongezien hoe onverwachts en snel iets kan toeslaan. Hoe ga je daar als bedrijf optimaal mee om? Who knows. Naar best vermogen en dag per dag zal alvast de norm zijn op dit moment. Er komt hier zonder twijfel gigantisch veel bij kijken.
Het is duidelijk dat de inspanningen van bedrijven, klein of groot, om intern en extern helder te communiceren ongezien zijn. En terecht. Het is eigenlijk een basistaak van een bedrijf, maar in normale tijden helaas te vaak van ondergeschikt belang.
Maar goed, we stellen op dit moment vooral positieve zaken vast, ondanks dat het verdomd moeilijk is. Op wat hamsters na, heerst er in tegenstelling tot in de films nog geen chaos in de straten.
Voor bedrijven is dit dan ook een moment om op te staan. Met het hoofd omhoog. Niet alleen om helder te communiceren, maar ook om dag in dag uit de juiste beslissingen te nemen. Voor vandaag, maar vooral ook voor de dag na morgen.
Omgaan met commerciële communicatie
Moet je als bedrijf nu al je newsletters, social posts en andere vormen van communicatie volledig stopzetten? Is het ongepast? Moeten we ons draaien en keren om te zoeken naar een invalshoek om toch benefits voor onze producten en diensten te kunnen uitvinden en communiceren?
Ons advies: doe als bedrijf wat je denkt dat goed is. Is je bedrijf nog actief? Dan is er niets mis mee om dat te laten weten aan de buitenwereld. Wik en weeg echter wel elk woord en vermijd elke negatieve of commerciële connotatie.
Alle marketingjargon hou je ook best even op zak. De voetjes-op-de-grond-mentaliteit is vandaag de enige juiste. In eenvoudige en menselijke woorden worden best belangrijke beslissingen genomen.
Bereid de toekomst voor
Elke crisis komt en gaat. Dat is misschien een te overdreven stelling vandaag, zeker gezien we nog maar in het beginstadium zitten. We moeten ons de komende maanden voorbereiden om klaar te zijn voor de relance. Sterker dan ooit. Met voortschrijdend inzicht. En laten we iets meer tijd nemen om extra creatief te werk te gaan, nu de voorbereidingsperiode ongewild meer tijd heeft gekregen. Reculer pour mieux sauter.
In je plan van aanpak is het ook het moment om je strategie tegen het licht te houden. En toe te werken naar prioriteiten en daarbij de juiste keuzes maken. Minder maar meer. Focussen op een paar sterke doelen is de juiste keuze nu. Wacht er niet mee, overleg met je team, maak er nu tijd voor en overleg voldoende.
Dankzij de juiste technologische mogelijkheden kunnen we bij Intracto ook 100% operationeel blijven, met bijna iedereen die van thuis werkt. De impact op heel de sector is duidelijk, maar niet onoverkomelijk. Positivisme, beschikbaarheid en vragen omzetten in oplossingen. Dat is meer dan ooit ons credo vandaag.
Is dit nu zelf marketing?
Is dit artikel nu een eigen marketingactie of niet? Ik weet het niet. Ik hoop alvast van niet.
Als tijdens deze uitzonderlijke tijden mensen links, rechts, midden, boven, onder nu eens wat verdraagzamer zijn en milder ten opzichte van elkaar communiceren dan zal er misschien toch een klein lichtpuntje in deze miserie zijn.
Kan je hulp gebruiken om je crisiscommunicatie naar een hoger niveau te tillen? We overlopen graag de mogelijkheden van de verschillende kanalen met je.
Neem contact op
