Feedback op uitspraken Vande Lanotte | Intracto

18 april 2013

Feedback op uitspraken Vande Lanotte

Minister van Economie Johan Vande Lanotte liet zich dinsdag van zijn scherpste kant zien op een parlementaire vraag van volksvertegenwoordiger Tanguy Veys. De domeinnaamsector “verkoopt gebakken lucht en leugens” en “verdient veel geld voor weinig werk”. Een straffe uitspraak die de wenkbrauwen deed fronsen bij Intracto.

blog-feedback_op_uitspaken_vande_lanotte-image1

Een domeinnaam is maar wat lettertjes op een rij

Waar onze minister danig de mist in gaat, is dat hij de verkoop van domeinnamen gelijk stelt met de pure registratie ervan. Losstaand van de merkwaarde die een domeinnaam kan hebben, is het controleren en registreren van goedkopedomeinnaam.be inderdaad maar enkele klikken werk. Maar daar is het overgrote deel van de klanten niet mee gediend.

Als je ook daadwerkelijk nog iets wil doen met die domeinnaam zoals, ik zeg maar wat, er een website rond bouwen, heb je nog heel wat werk voor de boeg. Instellen en koppelen aan nameservers, verwijzen naar hostingomgeving en mailservers, coördinatie met de klant, ... Allemaal om de correcte werking en continuïteit van de services te garanderen. Een visie die ook Feweb naar voor schuift in haar opiniestuk en wij volledig onderschrijven.

Deze service ná registratie van de domeinnaam is telkens op maat van de klant en is dus moeilijk te vatten in een standaard handleiding. Dat daarbij ook nog heel wat communicatie over en weer gaat, moet ook allemaal bij in de prijs worden gecalculeerd.

Maar dus ja, een domeinnaam op zich is enkel maar wat lettertjes op een rij.

Niet alle domeinnaamverkopers zijn hetzelfde

De service na registratie is wat Intracto en nog andere bedrijven onderscheidt van pure domeinnaamverkopers. En maar goed ook. De registratie van een domeinnaam is bij ons bijna altijd een onderdeel van een groter geheel. Klanten komen naar een digital agency om een webplatform op poten te stellen en te laten onderhouden, niet om goedkopedomeinnaam.be aan te kopen.

Daar ligt onze core business. Onze klanten maken een bewuste keuze voor die full service aanpak. 

Personen die enkel een domeinnaam willen en toch bij ons terechtkomen, zijn zich meestal niet bewust van de technische kant die na de registratie volgt. Hier nemen wij onze verantwoordelijkheid om hen uitleg vooraf te verschaffen op maat van hun plannen en zijn wij transparant over welke services inbegrepen zijn in onze prijs. Met die informatie kunnen ze nog beslissen om met ons in zee te gaan of niet.

.be registratie voorbeeld Europa

De uitspraken van minister Vande Lanotte zijn op z’n minst ongenuanceerd en op z’n sterkst beledigend voor de sector die veel tijd en moeite steekt om zo transparant mogelijk te werken.

Dat de registratieprocedure die dns.be hanteert werkt, wordt aangetoond door het feit dat Europa deze zo goed als integraal heeft overgenomen. We komen uit een tijdperk waar faxen en tijdelijk nuttige papieren de plak zwaaiden. Met de digitale procedure verloopt alles een pak efficiënter en milieuvriendelijker.

Laten we dus alsjeblief geen rel veroorzaken over ‘luchtige’ zaken zoals domeinregistratie. De minister haalde ook aan dat hij “de sector rustig wil bekijken, met veel plezier trouwens.” Wel, wij hopen dat hij daarbij ook de dialoog aangaat, om misverstanden uit te klaren en verbeteringen te bespreken. We kijken er alvast naar uit, met veel plezier trouwens!

Meer lezen:

Opiniestuk Feweb: Domeinnaam- en hostingdiensten zijn de sleutels van de interneteconomie

Artikel Knack/Datanews: Internetsector verbaasd over uitspraken Vande Lanotte