Chatbots: de toekomst van klantenservice?

Chatbots zijn ontwikkeld genoeg om een belangrijke rol te spelen op vlak van klantenservice. De Thomas More-hogeschool onderzocht samen met een aantal partners, waaronder Intracto, de mogelijkheden van chatbots voor Vlaamse KMO’s. In dit blogbericht geven we alvast enkele interessante inzichten uit het tweejarige onderzoeksproject Turbot prijs.

blog-onderzoek-chatbots-header
Inte Smets, contentmarketeer bij Intracto
Inte Smets
Contentmarketeer