6 insidertips om nog meer uit Google My Business te halen

Heb je een of meerdere fysieke winkelpunten die voor een groot deel rekenen op lokale klanten, voeg dan zeker de dienst(en) die je aanbiedt toe aan de naam van je zaak op jouw Google My Business. 

Waarom dat belangrijk kan zijn? Als ik zelf een bakkerij zou openen onder de naam ‘Bockx’, dan zou ik niet simpelweg ‘Bockx’ als benaming gebruiken, maar wel ‘Bakkerij Bockx’. Zo kunnen mensen die op zoek zijn naar een bakker in mijn omgeving ook effectief bij mij terecht komen. 

Als ze mijn zaak niet kennen, zullen ze namelijk zoeken op ‘Bakkerij omgeving antwerpen’ of simpelweg Google Maps openen en zoeken op ‘Bakkerij’. Met deze tip heb je alvast meer kans om bovenaan te komen.

Ben je ondanks de voordelen nog niet gestart met Google My Business, omdat het veel tijd vraagt om regelmatig content te voorzien? Dat is begrijpelijk, maar voor WordPress-gebruikers is ook daar een oplossing voor. De plug-in ‘WP Google My Business Auto Publish’ kan namelijk al je blogs, events en andere content automatisch doorposten.

Geen WordPress? Geen probleem. Er bestaan ook automatische publishing-tools waarmee je alle posts vooraf kan inplannen. Enkele voorbeelden:

• OneUp
• Sendible
• Social Pilot
• Social Report

Het nadeel is dat alle tools betalend zijn, maar je kan ze allemaal gratis uitproberen.

Nagaan waar je bezoekers vandaan komen kan nuttige inzichten over je GMB-pagina opleveren. Raadpleeg dus zeker de insights-pagina voor een beknopt overzicht. Uit deze data kan je onderstaande nagaan:

• Op welke zoekwoorden wordt onze Google My Business-pagina gevonden?
• Welke acties ondernemen klanten? (bellen, website bezoeken of de routebeschrijving opvragen)
  • Voor de routebeschrijving kan je ook nagaan vanuit welke gemeente jouw bezoekers komen. Ideaal om deze informatie mee te nemen voor je targeting in advertentiecampagnes op social media. 
• Aantal views van jouw foto’s (in vergelijking met de concurrentie)
• Hoe zoeken onze klanten?

Merk je dat er nog relevante zoekwoorden ontbreken, zoals een bepaalde dienst die je voorziet maar waarmee je nog niet wordt gevonden? Ga dan eens na of deze zoekwoorden al verwerkt zijn in:

• de beschrijving van de Google My Business-pagina;
• je posts op GMB;
• reviews op je pagina;
• een blog op je website;

Zo kan je deze ontbrekende zoekwoorden alvast extra benadrukken, en kom je sneller tevoorschijn in de resultaten.

Ik ga ervan uit dat je Google Analytics gebruikt. Is dat niet het geval, dan neem je best zo snel mogelijk contact op met ons marketingteam, want dan laat je heel wat kansen liggen. Verkeer dat afkomstig is van Google My Business wordt in Analytics automatisch toegevoegd aan het geheel van organisch verkeer. 

Zo krijg je geen duidelijk beeld hoe groot de impact van je GMB-pagina is op je bezoekcijfers, maar dat kan je makkelijk oplossen. Door een zogenaamde UTM-tag mee te geven aan je links kan Google Analytics de data van elke link gescheiden houden. Een voorbeeld hiervan, stel we voegen onderstaande toe aan onze bestaande URL:

utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gmb&utm_content=lv_riga

Waarbij de eerste drie vetgedrukte woorden verplicht zijn om in te vullen. Zo maak je zelf een onderverdeling van de bron (in dit geval google), het medium (organisch verkeer), de campagne en indien gewenst de content. Het laatste stukje is handig als je verkeer van meerdere locaties wilt opsplitsen, in dit geval bijvoorbeeld een locatie in Riga (Letland).

Als je regelmatig werkt met Google My Business zal je wel eens op problemen stuiten of functies die niet naar behoren werken. Een handige tip hiervoor is om gebruik te maken van de Google My Business-community. Hier kan je terecht voor alle vragen over Google My Business of zoeken naar voorgaande issues die andere gebruikers voorhadden. 

Het grote voordeel is dat er veel admins (vrijwilligers) aanwezig zijn die je probleem snel bekijken. Als zij jou niet verder kunnen helpen, wordt het issue verder doorgestuurd naar het intern team van Google.