Donnez le ton avec une expérience utilisateur optimale | Intracto

Donnez le ton avec une expérience utilisateur optimale

Une bonne expérience utilisateur est le meilleur lien entre la marque et ses clients (potentiels). Nous assurons la cohérence de l'expérience de marque à travers toutes les interactions avec l'utilisateur, depuis le look & feel jusqu'aux différentes plateformes en passant par le contenu et la communication entre la marque et le client. 

L'UX détermine votre réputation

L'expérience de l'utilisateur sur différents canaux a une grande influence sur votre réputation. Assurez-vous que le contenu, mais aussi l'expérience utilisateur (UX) sont bien basés sur le parcours client du groupe cible :

  • L'expérience utilisateur concerne la façon dont quelque chose fonctionne, comment celle-ci est ressentie et structurée.
  • L'UX part donc de l’architecture de l’information et de l’interface utilisateur (UI) et va jusqu'au contenu lui-même. Elle s'illustre, par exemple, par l’importance de la micro copy : deux mots figurant sur un bouton peuvent faire une très grande différence dans le domaine de l'UX.
  • Il faut tenir compte d'un ensemble d'éléments tels que le design des interactions, le fonctionnement, l'aspect visuel et le contenu.

Idéation & prototypage

Nous concevons et réalisons des prototypes, testons des concepts de design, pour nous assurer que les utilisateurs atteignent leurs objectifs rapidement.

En ligne et hors ligne

Il est important d'offrir au client une expérience optimale tout au long de sa customer journey et à chaque point de contact important, aussi bien en ligne que hors ligne.

Architecture de l'information

Après une analyse approfondie, nous déterminons quels éléments ont leur place sur la plateforme. L'objectif est toujours de permettre aux visiteurs de trouver facilement l'information qu'ils recherchent, là où ils l'attendent.

Design visuel

Nous abordons le développement et la maintenance des interfaces utilisateur de manière systématique. Nous veillons à ce que l'interface communique les valeurs de la marque et renforce l'UX.

Gouvernance de contenu

Motion et vidéo, réalité virtuelle ou augmentée, copywriting : le contenu se présente sous de nombreuses formes, il est donc essentiel d'en optimiser l'organisation. Nous nous assurons que tout le contenu est utilisé de manière efficace et rentable.

Interaction design

Nous dessinons les interactions entre les utilisateurs et les produits. Le plus important est que l'utilisateur atteigne son objectif le plus facilement possible, ce que nous testons avec l'aide de prototypes élaborés.

Usability research

Grâce à l'usability research, nous savons comment les visiteurs vivent leur expérience sur la plateforme et pouvons faire des recommandations pour l'optimiser.

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